À propos de nous
À PROPOS DE NOUS
Fondé en 1999 et au service de plus de 2000 clients depuis 24 bureaux dans le monde
Lisam est un fournisseur mondial de solutions intelligentes en matière de conformité ESS et de durabilité pratique, entièrement intégrées à la gestion des produits chimiques. Lisam propose des solutions ESS pour la gestion des incidents, les audits et les inspections, la gestion des sources de durabilité et la gestion des inventaires chimiques, ainsi que des solutions de gestion responsable des produits pour le suivi des volumes de substances et la création, la distribution et la gestion des FDS. Nous connaissons notre métier, nous tenons nos promesses et nous pilotons ouvertement notre activité en nous appuyant sur les valeurs fondamentales que sont le respect, l’intégrité, l’excellence du service, la valeur et le bonheur.
NOTRE MISSION
Aider chaque entreprise à réussir grâce à un lieu de travail plus sûr et plus durable.
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01
Le respect
Traitez chaque individu, sans exception, avec dignité et respect – clients, employés, partenaires, vendeurs, concurrents et étrangers.
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02
Intégrité
Soyez toujours honnête et ne faites pas de promesses que vous n’êtes pas sûr de pouvoir tenir.
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03
Excellence du service
Quelle que soit la qualité de nos solutions logicielles, tout cela n’a pas d’importance si un service clientèle passionné ne garantit pas votre réussite. Nous nous engageons à servir nos clients et le service en général.
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04
Valeur
Le temps et les ressources sont précieux. Nous cherchons à créer de la valeur dans tout ce que nous faisons en fournissant à nos clients les solutions les plus abordables et de la plus haute qualité.
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05
Bonheur
Nous pensons qu’il est plus facile d’aider nos clients à atteindre un succès plus sûr et plus durable lorsque nous nous amusons en chemin et que nous promouvons le bien-être de tous. Atteindre des objectifs ambitieux avec cette volonté profonde de servir peut être source de satisfaction et de bonheur personnels. Rendre notre travail et notre lieu de travail agréables rend le travail durable.
Les valeurs qui nous poussent à fournir des produits et des services exceptionnels
Un centre dynamique, une main-d’œuvre diversifiée et une portée mondiale.
Langues
K
Phrases
Bureaux nationaux
Politique de qualité et de sécurité de l’information
Afin de promouvoir l’amélioration continue et des niveaux élevés de satisfaction des clients et des parties prenantes, nous nous engageons à mettre en œuvre, gérer, adapter et suivre un système de gestion de la qualité et de la sécurité de l’information ISO9001:2015 et ISO27001:2013. Nous sommes déterminés à atteindre cet objectif en cultivant les valeurs fondamentales de respect, d’intégrité, d’excellence du service, de valeur et de bonheur dans tout ce que nous faisons, tout en nous engageant à être très disponibles et réactifs pour nos clients et toutes les autres parties prenantes de Lisam. Notre personnel peut compter sur Lisam pour s’engager et sensibiliser à ces objectifs et à ces valeurs, tout en promouvant sans cesse des politiques et des pratiques juridiquement solides et conformes à la réglementation.
Responsabilité sociale de l’entreprise
Lisam se consacre à l’accomplissement de sa mission et à sa réussite dans le respect de l’éthique, de l’équité envers son personnel et de l’environnement que nous partageons. Implantée dans 22 pays et œuvrant en presque autant de langues, Lisam est une entreprise mondiale et très diversifiée qui valorise et accueille tous ceux qui cherchent à atteindre nos objectifs dans l’intérêt mutuel de nos propriétaires, clients, employés, commerciaux et partenaires.
Engagement
Lisam s’engage à respecter toutes les exigences des normes ISO9001:2015 et ISO27001:2013 grâce à un système formellement défini d’amélioration continue, de gestion de la qualité et de sécurité de l’information.
Sécurité de l’information
Lisam s’engage à assurer la sécurité de l’information et la protection des données à caractère personnel de ses clients et de toutes autres parties prenantes. C’est pourquoi Lisam met un point d’honneur à améliorer continuellement son système afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données sensibles et de tous les autres services, informations et solutions que nous fournissons.
Qualité
Lisam cherche toujours à atteindre et à maintenir les normes de qualité les plus élevées pour ses produits et services. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos méthodes, à revoir nos objectifs, à augmenter nos investissements et à mettre nos équipes au défi de proposer les produits les plus modernes et les plus fiables pour la plus grande satisfaction de nos clients.